Telefon bei meiner Oma, ich gehe dran:
- Guten Tag, Frau NUSCHEL hier, kann ich mit Frau T sprechen?
- Theoretisch schon, um was geht es denn?
- Das würde ich lieber mit ihr besprechen...
- Sie rufen an von?
- Firma Nuschel
- Entschuldigung, das habe ich nicht verstanden, können Sie das bitte Buchstabieren?
- blablablaSiegfriedblablaFriedrich
Interessant, gerade kam mit Sicherheit weder ein S noch ein F in dem Genuschel vor. Also ein Call-Center. Machen wir mal weiter...
- Kann ich jetzt bitte Frau T sprechen
- Natürlich
Lautsprecher eingeschaltete und Hörer weitergereicht
- Guten Tag Frau T! Ich rufe an von NUSCHEL und wollte mich bei Ihnen erkundigen, ob sie mit unseren Produkten zu frieden sind? Wie ich sehe, haben sie mehrere Artikel von uns gekauft?
- Nein, sicherlich nicht, zumal ich nicht verstanden habe, von wo sie anrufen
- Na sagte ich doch, NUSCHEL. Wenn Sie einmal kurz ihre Kontonummer geben würden, damit ich das mit unserem System abgleichen kann? Um eine Verwechslung auszuschließen?
Meine Granny muss grinsen und gibt mir das Telefon zurück
- Hallo Frau *irgendeinennamenerfind*, hier ist wieder unkreativ
- Äh.. ja... äh wieso?
- Naja, meiner Oma wurde schlecht. Liegt am Alter oder an Ihrem Versuch, an die Kontonummer zu kommen. Sowas ist neu, hatten wir hier noch nicht
- Ähh.. das war doch nur zum Abgleich der Daten und...
- Woher haben Sie die Daten eigentlich?
- Na aus unserer Datenbank *trumpf*
- Ne, ist klar, warum machen Sie das eigentlich? Also, nicht ihre Firma, sondern Sie persönlich? Das sollten Sie nicht nötig haben, oder?
*Klick* *tüttüttüt* Leitung tot.
Komisch denke ich, die hat aber schnell aufgegeben... Und noch während ich das denke, geht das Telefon:
- Guten Tag, Sie hatten gerade ein Gespräch mit einer Kollegin, die es an mich weiterreichen wollte. Dabei ist wohl was schief gegangen. Wie ich ihren Notizen entnehmen kann, fehlte uns zum Abschluss der Aktion nur noch Ihre Kontonummer
- *laut lach* Sicher. Das war gleich für was?
- Na sie wissen schon, die Sache mit den Kindern und den Institutionen, die wir unterstützen...
Ah... jetzt klingelt was... da war doch was? Ach richtig, hier:
<
klick>
- So so, entschuldigung, da habe ich Ihre Kollegin wohl falsch verstanden gehabt...
- ... Sie kennen uns bestimmt aus der Kinowerbung!
*lol* Sicher.
- ... und es ist doch nur ein kleiner Beitrag, den Sie uns geben würden, um Kinder glücklich zu machen
- Sagen Sie, darf ich was fragen?
- Sicher, was denn?
- Wenn Sie Kinder hätten, wie würden Sie denen erklären, was sie machen
- *entrüstet* ich habe Kinder und ich arbeite um Kindern zu helfen
- Nein, nein, ich meine schon, was sie wirklich machen. Wie Sie versuchen, für eine dubiose Firma, die sie sowieso unterbezahlt, alte Leute abzuzocken?
- *SCHNAUF* Das muss ich mir nicht sagen lassen *hektisches Tippen* ich werde eine Notiz machen, damit meine Vorgesetzen prüfen können, ob wir uns das von ihnen gefallen lassen
müssen
Oha, ein Opfer ;-)
- Hören Sie, ich meine, ich finde gut, dass Sie sich für Ihr Geld nicht an die Straße stellen, aber...
*klingel*
Klingel? Wie kann das Telefon klingeln, wenn ich telefoniere?
*klingel*
Wieso liege ich in einem Bett?
*KlingelKlingel*
Oh... *Telefon greif* Unkreativ hier?
Guten Morgeeeeeeen!
Seufz, das alles war bis zu dem Weckanruf früh morgens (11:30) nur geträumt. Und jetzt frage ich mich, wie kann man so real träumen, sich so gut erinnern und sich so sicher sein, dass man zu viel Heise / Telepolis liest?
Kann nicht gerad mal in echt ein CCA anrufen? Ich hätte da eine nette Überraschung für ihn oder sie... klickst Du <
hier>
(*) CCA - Call Center Agent