Ähhhh, wie meinen?
Sag mal, wenn ich mir so ein Notebook kaufe und das unterwegs benutze: hält das etwa so lange wie mein Handy, oder muss ich das einmal am Tag aufladen?
unkreativ.net - 3. Sep, 15:36
Mittwoch, 3. September 2008
Servicewüste?
Ich kotze ja gerne mal darüber, wie manche Firmen (Hallo, 1&1) den Begriff des Kundenservice auslegen. Von 0900 bis zur völligen Inkonti... sorry, Inkompetenz findet man ja alles. Da sind die gelegentlichen Ausnahmen immer eine besondere Freude:
Nachdem ich ja in der Vergangenheit schon Metz für den Service gelobt habe und auch keinen Hehl daraus machte, dass ich unter anderem deswegen bei HostEurope als Hoster bin, weil die einen guten Service haben - auch wenn sie nicht die billigsten sind.
Heute auf der Lobesliste: AVM in Berlin.
AVM ist die Firma, die hinter den FR!TZ-Produkten steckt. Früher bekannt für die ISDN-Karten, heute für Router und WLAN-Hardware. Und seit Jahren benutze ich entsprechend Geräte dieser Firma, bisher immer völlig ohne Probleme.
Vor ein paar Wochen habe ich jetzt eine neue Box (also einen Router) bekommen und wie immer very happy mit den technischen Weiterentwicklungen auch gleich in Betrieb genommen.
Blöderweise fingen dann Probleme mit der Internetverbindung an, dann fiel das VoIP aus und schliesslich das analoge Telefon gleich mit. Defekt?
Ich habe darauf hin am Donnerstag den Service angeschrieben, der Freitag eine gute Antwort geliefert hat. Nicht automatisiert, sondern offensichtlich hat jemand mit Verstand meine Mail gelesen. Nachdem allerdings seine Tips nicht halfen (meine Mail von Samstag), bekam ich Montag eine Mail, dass eine neue Box auf dem Weg ist.
Gestern war sie da, inklusive allem was man braucht, um die alte Box zurückschicken zu können.
Hey, liebe AVM, das find ich klasse. Ich meine, eigentlich find ich es zum Kotzen, dass Ihr zu den Ausnahmen gehört, über die man sich heute freuen muss, aber uneigentlich habt Ihr einen kasse Kundendienst, der schnell und kompetent hilft. In diesem Sinne meine Empfehlung.
Nachdem ich ja in der Vergangenheit schon Metz für den Service gelobt habe und auch keinen Hehl daraus machte, dass ich unter anderem deswegen bei HostEurope als Hoster bin, weil die einen guten Service haben - auch wenn sie nicht die billigsten sind.
Heute auf der Lobesliste: AVM in Berlin.
AVM ist die Firma, die hinter den FR!TZ-Produkten steckt. Früher bekannt für die ISDN-Karten, heute für Router und WLAN-Hardware. Und seit Jahren benutze ich entsprechend Geräte dieser Firma, bisher immer völlig ohne Probleme.
Vor ein paar Wochen habe ich jetzt eine neue Box (also einen Router) bekommen und wie immer very happy mit den technischen Weiterentwicklungen auch gleich in Betrieb genommen.
Blöderweise fingen dann Probleme mit der Internetverbindung an, dann fiel das VoIP aus und schliesslich das analoge Telefon gleich mit. Defekt?
Ich habe darauf hin am Donnerstag den Service angeschrieben, der Freitag eine gute Antwort geliefert hat. Nicht automatisiert, sondern offensichtlich hat jemand mit Verstand meine Mail gelesen. Nachdem allerdings seine Tips nicht halfen (meine Mail von Samstag), bekam ich Montag eine Mail, dass eine neue Box auf dem Weg ist.
Gestern war sie da, inklusive allem was man braucht, um die alte Box zurückschicken zu können.
Hey, liebe AVM, das find ich klasse. Ich meine, eigentlich find ich es zum Kotzen, dass Ihr zu den Ausnahmen gehört, über die man sich heute freuen muss, aber uneigentlich habt Ihr einen kasse Kundendienst, der schnell und kompetent hilft. In diesem Sinne meine Empfehlung.
unkreativ.net - 3. Sep, 10:07
The Dark Knight
... ist echt gutes Popcon-Kino. Sieht man mal davon ab, dass mir Bruce/Bat ab und zu zu sehr in Richtung von American Psycho im Bild steht und als Charakter (wie die meisten anderen) eigentlich viel zu Farblos erscheint, ist es dennoch ein Film, den man sich gut ansehen kann.
Nervig war die - mal wieder an einer extrem unpassenden Stelle eingefügte - Pause. Ich will keine Pause, wenn ich im Kino bin, ich will den Film sehen. Sowas... saugt echt.
Joker ist übrigens wirklich gut gelungen. Kann man nicht anders sagen.
Wer in nächster Zeit ins Kini kommt, sollte sich den Film also mal ansehen...
Nervig war die - mal wieder an einer extrem unpassenden Stelle eingefügte - Pause. Ich will keine Pause, wenn ich im Kino bin, ich will den Film sehen. Sowas... saugt echt.
Joker ist übrigens wirklich gut gelungen. Kann man nicht anders sagen.
Wer in nächster Zeit ins Kini kommt, sollte sich den Film also mal ansehen...
unkreativ.net - 3. Sep, 09:17
