Hmmm... habe ich bisher gedacht, es gäbe eine 2-Klassen-Gesellschaft, was die medizinische Betreuung in Deutschland angeht, lag ich falsch.

Weil offensichtlich gibt es nicht nur Kassen- und Privatpatienten, jetzt gibt es neuerdings wohl auch Privatpatienten, die es sich erhandeln können, gepflegt zu werden.

Was ich für einen Unsinn rede? Nun, ich war heute morgen im Dominikus-Krankenhaus Düsseldorf und was ich da erlebt habe, spottet eigentlich jeder Beschreibung:

Ich mußte unter anderem bei der Anmeldung vorbei und das Gespräch lief wie folgt ab:

KH: Guten Tag und herzlich willkommen bei uns. Hat man ihnen gesagt, dass Sie eine Anzahlung leisten müssen?
Ich: Ähhh... nein?
KH: Wie immer. Diese Sekretärinnen. TS. Egal, Sie könnnen ggf. das Geld bis zum OP-Termin besorgen oder mit Karte zahlen. Machen wir später, jetzt schauen wir mal: Name, Vorname, Geburtsdatum
Ich: wie auf der Karte
KH: Wohnort, Religion, Beruf, Verwandte, Angehörige
Ich: Wie bitte?
KH: Religion müssen Sie nicht sagen.
Ich: ahja.
KH: blafaselblubb...hier unterschreiben
Ich: *les* (DOPPELSEITE vollgedruckt in 8Pt. Arial)
KH: Das müssen Sie nicht lesen!
Ich: Ach?
KH: Das ist alles wie in unseren Geschäftsbedinungen.
Ich: So so...
KH: Es warten noch andere
Ich: Ich weiss...
KH: *blubb*
Ich: Wenn Sie still sind, lese ich schneller
KH: *Luftschnapp*
.
.
.
Ich: *unterschreib*
KH: Sie zahlen mit Karte?
Ich: Ja.
KH: Gut, ich buche dann jetzt 1.000 Euro ab
Ich: Nein!
KH: Wie "nein"? Was meinen Sie mit "nein"?
Ich: Ich meine damit, dass die keine 1.000 Euro auf meiner Mastercard belasten
KH: Aber das ist die Anzahlung!
Ich: Für die Teilleistungen, die ich selber zahlen muss und die Sie nicht mit meiner Privaten abrechnen?
KH: Ja
Ich: Ahja
KH: Wenn es zu viel war (was ich nicht glaube), bekommen Sie es doch zurück!
Ich: Ich darf mal annehmen, 1.000 Euro sind mehr als Ihr Netto-Einkommen. Was würden Sie sagen?
KH: Ähhh... ich frag mal eine Kollegin
.
.
.
KH: So, 800 reichen auch.
Ich: Nein.
KH: Das geht aber nicht! Da muss ich mit der Geschäftsleitung reden!
Ich: Machen Sie das!
KH: Aber das dauert!
Ich: Ich hab Zeit...
.
.
.
KH: Also, ich kann Ihnen 400 anbieten, aber wenn Sie dazu nicht bereit sind, können wir Sie nicht aufnehmen!
Ich: *zahl*

---

Habt Ihr eine Ahnung, was ich jetzt gleich für einen Brief schreiben werde? An ein gewisses Managment eines gewissen Krankenhauses? Nicht nur, dass die sich auf 40% runterhandeln lassen, aber kann mir mal jemand sagen, was mit Leuten ist, die schlicht mal eben nicht zwischen 400 und 1.000 Euro vorlegen können? In meinen unbedeutenden Augen ist hier bei geneigter Betrachtung durchaus ein Fall von Nötigung gegeben

Und dann drücken die mir am Ende doch tatsächlich einen Bogen in die Hand zum Ankreuzen. So ein QS/QM-Mistding, wie zufrieden ich war. Den zu zerknüllen und in den Papierkorb zu werfen war wohl deutlich.

Ehrlich, ich pack das nicht. Was ist mit unserer Welt los?

[Edit: Der AUFSCHLAG für mein Zimmer beträgt >70 Euro / Tag. Schaut doch mal, was man dafür für ein Hotel bekommt. Aber immerhin, das (nicht genutzte) TV ist inklusive und ich habe eine eigene Dusche und Toilette...]