Wie man sich unglücklich macht...
... und mir die Schuld geben könnte ;-)
Eine Bekannte rief mich an und bat um Rat. Sie möchte ein neues Notebook, sie möchte DSL und alles und so weiter und so fort.
Wir haben dann gemeinsam ihren DSL-Anschluß bestellt und sie wollte sich melden, wenn ich das Notebook und den Anschluß in Betrieb nehmen soll.
Heute dann rief sie an und berichtete, sie habe massive Probleme. Schon ganz oft mit der nicht helfenden Hotline habe sie telefoniert. Und der Elektriker habe die Leitungen verlegt, aber irgendwie ist das alles nicht so wie sie will und überhaupt und was denn das Problem sei.
Manchmal da wünsche ich mir dann doch, ich sei Jesus oder zumindest mit der Gabe der Hellsicht gesegnet. Woher denn zum Teufel soll ich bei einer Installation die ich nicht durchgeführt habe, mit einem System das ich nicht kenne in einem Haus, dass ich einmal gesehen habe an Hand der Aussage: die Leitung ist immer wieder weg eine "richtige" Fehlerdiagnose erstellen? Oder gar eine Lösung präsentieren?
Und warum halten sich Leute nie an das, was wir absprechen und rufen mich immer nur DANN an, wenn dann wirklich GAR NICHTS mehr geht?
*seufz*
Eine Bekannte rief mich an und bat um Rat. Sie möchte ein neues Notebook, sie möchte DSL und alles und so weiter und so fort.
Wir haben dann gemeinsam ihren DSL-Anschluß bestellt und sie wollte sich melden, wenn ich das Notebook und den Anschluß in Betrieb nehmen soll.
Heute dann rief sie an und berichtete, sie habe massive Probleme. Schon ganz oft mit der nicht helfenden Hotline habe sie telefoniert. Und der Elektriker habe die Leitungen verlegt, aber irgendwie ist das alles nicht so wie sie will und überhaupt und was denn das Problem sei.
Manchmal da wünsche ich mir dann doch, ich sei Jesus oder zumindest mit der Gabe der Hellsicht gesegnet. Woher denn zum Teufel soll ich bei einer Installation die ich nicht durchgeführt habe, mit einem System das ich nicht kenne in einem Haus, dass ich einmal gesehen habe an Hand der Aussage: die Leitung ist immer wieder weg eine "richtige" Fehlerdiagnose erstellen? Oder gar eine Lösung präsentieren?
Und warum halten sich Leute nie an das, was wir absprechen und rufen mich immer nur DANN an, wenn dann wirklich GAR NICHTS mehr geht?
*seufz*
unkreativ.net - 11. Jun, 10:59 - abgelegt unter: Tech-Nick
7 Kommentare - Kommentar verfassen - 0 Trackbacks
chris-2 - 11. Jun, 12:01
Das ist leider normal. Die Leute fummeln lieber solange, bis gar nichts mehr geht. Ich versuche mittlerweile aus Technikempfehlungen herausgehalten zu werden...
NBerlin - 11. Jun, 12:05
Kenne solche Pappenheimer, Ferndiagnose mache ich nur noch bei Systemen die ich installiert und schon immer betreut habe. Aber sehe es doch positiv- sie halten die für Allwissend (Gott). ;-)
Jochen Hoff (anonym) - 11. Jun, 12:06
Kupferwurm
Ich spreche dann immer vom Kupferwurm in der Warmwasserbeleuchtung. Das ist rätselhaft genug. Dann empfehle ich den Gefrierschrank abzutauen und Geschirrspüler bei 60 Grad mit Entkalkungsmittel laufen zu lassen.
Kommt dann endlich die Frage ob das was nützt, antworte ich mit einem ehrlichen Nein. Auf die Frage was das dann, soll, antworte ich genau so ehrlich. Es soll dich beschäftigen bis ich da bin und verhindern das du am Computer oder sonstigen Teilen mit deinen unegalen Fingern rumfummelst.
Du kannst dir auch die beiden Zeigefinder in die Nase stecken das hat die gleiche Wirkung. Du musst sie nur rausnehmen wenn ich klingele.
Jeder kann übrigens mit Computern umgehen. Gar kein Problem. Nur einschalten sollte man sie nicht.
Kommt dann endlich die Frage ob das was nützt, antworte ich mit einem ehrlichen Nein. Auf die Frage was das dann, soll, antworte ich genau so ehrlich. Es soll dich beschäftigen bis ich da bin und verhindern das du am Computer oder sonstigen Teilen mit deinen unegalen Fingern rumfummelst.
Du kannst dir auch die beiden Zeigefinder in die Nase stecken das hat die gleiche Wirkung. Du musst sie nur rausnehmen wenn ich klingele.
Jeder kann übrigens mit Computern umgehen. Gar kein Problem. Nur einschalten sollte man sie nicht.
flx (anonym) - 11. Jun, 12:39
Haha...die Methode muss ich mir merken :)
Oliver Muenk (anonym) - 11. Jun, 12:55
Das kenne ich auch
Ich sage dann immer:
"Leg mal die Hand auf den PC und warte einfach ab, irgendwann wird es schon funktionieren"
Ich wundere mich auch immer, wie die Leute auf die Idee kommen, dass man per Ferndiagnose solche Probleme lösen kann.
"Leg mal die Hand auf den PC und warte einfach ab, irgendwann wird es schon funktionieren"
Ich wundere mich auch immer, wie die Leute auf die Idee kommen, dass man per Ferndiagnose solche Probleme lösen kann.
schlauschiesser - 11. Jun, 21:40
Hinweise auf eine in Reparatur befindliche Glaskugel werden von solchen Leuten erschreckend oft mißverstanden. :)
Ich verweigere Support in allen Fällen, wo als Administrator unter XP gearbeitet wird, wenn ich für jeden Benutzer einen eigenen Nicht-Admin angelegt habe. Reduziert die Anfragen ungemein...
Ist die Erfahrung des
Schlauschiesser
P.S.: Herr Unkreativ, wäre das hier nichts für Sie? ACHTUNG: Werbung in eigener Sache!
Ich verweigere Support in allen Fällen, wo als Administrator unter XP gearbeitet wird, wenn ich für jeden Benutzer einen eigenen Nicht-Admin angelegt habe. Reduziert die Anfragen ungemein...
Ist die Erfahrung des
Schlauschiesser
P.S.: Herr Unkreativ, wäre das hier nichts für Sie? ACHTUNG: Werbung in eigener Sache!
unkreativ.net - 11. Jun, 21:53
Na, DAS schaut doch mal interessant aus. Mir ist gerade für Sonntag ein Termin geplatzt.... *grübel*


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